WOOLRICH Bewertungen

Ich kann allen negativen Kommentaren hier nur unterstreichen. Ich habe bei Woolrich 3 Jacken bestellt, 2 davon retouniert und bis heute 27.04.2020 kein Geld zurück bekommen. Mit der absolut unfreundlichen Kundenservice-Hotline habe ich schon x-Gespräche geführt, endlose Emails versendet, aber man kommt einfach nicht weiter. Die Ware ist nachweislich bei Woolrich eingetroffen. Doch auf meine Erstattung in Höhe von fast 900 Euro warte ich vergeblich. Die 14 Tage-Frist ist LÄNGST verstrichen. Wie ein so renommiertes Unternehmen sowas abziehen kann ist mir ein Rätsel! FINGER WEG !!

Achtung Betrug!!! Die Retour wurde vor zwei Monaten bestätigt aber das Geld wird nicht zurück überwiesen.

Ich kann mich über die retoure nicht beschweren, habe allerdings auch Klarna gewählt.
Eine Mitarbeiterin aus Italien (jedoch perfektes deutsch) hat mir ein bisschen bei der retoure geholfen und es klappte alles einwandfrei.
Grazie a Lei ☺️

Es dauert über eine Woche bis der Artikel geliefert wird. Bei Retouren absolut keine Transparenz. Auf die Rücküberweisung warte ich bereits länger als 3 Wochen. Ich kann von Wolrich nur abraten. Der Service bei mangelhafter Ware in der FIliale ist ebenfalls ungenügend, besonders in diesem Preissegment.

FINGER WEG!!! Ein absoluter reinfall. Ware kommt nicht an wie auf der Seite geschrieben (3-5 Tage). Nachdem ich angerufen habe wurde mir mittgeteilt, dass meine Ware, die ich bestellt hatte ausverkauft ist und ich 3 Wochen warten müsse. Daraufhin habe ich dies stornieren lassen und mir wurde versprochen nach 24h werde ich mein Geld wieder auf mein Konto haben. Nach einer Woche nichts passiert und ich habe mehrmals versucht jemanden zu erreichen! Zweite Woche immer noch nichts. Ich hoffe, dass ich mein Geld echt wieder bekomme ansonsten Anwalt!!! Einfach nur unverschämt und sinnlose Kopfschmerzen!

Unterirdisch! Eine "Premiummarke" und dann so ein Kundenservice. Ich habe eine Jacke bestellt und zwei Wochen nur auf den Versand gewartet. Natürlich musste ich per Vorkasse bezahlen. Auf Anfrage, wo die Ware bleibe: Keine Antwort.
Dann habe ich mein gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeübt und Woolrich das schriftliche mitgeteilt. Reaktion: keine. Keine Geld zurück, keine Bestätigung. Telefonisch hatte ich keinen Kontakt, die mir Rückzahlung und Stornierung bestätigte (mündlich).
Trotzdem keine Rückzahlung.
(Stand 07.02 nach Bestellung am 23.01).
Ich habe heute noch einmal jemanden erreicht. Die konnte mir zur Abwechslung wieder einmal nichts bestätigen und auch die Rückerstattung nicht in die Wege leiten.
Die Marke hat für mich definitiv ausgedient.
Absolute Warnung! Wenn umbedingt Woolrich, dann nicht bei Woolrich selber bestellen.

Kann mich den anderen negativ-bewertungen nur anschließen. Ich habe die Ware zurückgeschickt (nachdem ich ewig auf RetoureLabel warten musste) und nach diversen anrufen und Mails nun endlich nach 2 Monaten meine Rückerstattung über Paypal erhalten. Warum? Ich habe eine Frist gesetzt und mit Anwalt gedroht... nie wieder!

Katastrophe! Um ein Retoureneticket zu erhalten musste ich diverse Anrufe tätigen, da all meine Mails unbeantwortet blieben. Nachdem die Ware nun endlich zurück gesendet werden konnte, wurde nur die Hälfte als Rücksendung dort im Lager registriert. Trotz mehrfacher Anrufe und Gespräche mit sehr unfreundlichen Damen ist immer noch nicht geklärt warum die im Lager wohl eingetroffene Ware noch nicht als "Rücksendung" registriert wurde. Klarna sitzt mir im Nacken und schickt Mahnungen....NIE WIEDER

Leider schlägt jedes Mittel der Kontaktaufnahme fehl. Woolrich geht nicht auf den Widerruf ein und ermöglicht auch nicht den kostenlosen Rückversand der ware.

Warte auch immer noch auf die Erstattung von 700€....seit bestätigtem Eingang meiner Rücksendung Mitte Dezember.
Wollte eigentlich gleiche Jacke in anderer Größe bestellen, aber nach dieser Erfahrung und fortschreitendem Winter nehme ich davon Abstand.

Warte schon seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Passiert ist bisher nichts. Nichtmal der Kundendienst antwortet mir auf meine Emails.

Retoureprozess ist die reinste Katastrophe. Nie wieder! 3 Wochen nach Rückerhalt der Ware, ist immernoch keine Info an Klarna für die Rückerstattung. Eine riesen große Frechheit und nicht zu empfehlen!